ട്രെൻഡായി ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ്: പ്രതിസന്ധിയിലായി കേരളത്തിലെ പരമ്പരാഗത വ്യാപാരികൾ
അളവുകൾ ഒത്തുപോകുന്നില്ലെന്ന പരാതി, ട്രാഫിക് ബ്ലോക്കിൽ മണിക്കൂറുകളോളം പാഴാകുന്ന സമയം, ട്രയൽ റൂമുകൾക്ക് മുന്നിലെ നീണ്ട നിര… കടകളിൽ നേരിട്ടെത്തി സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്ന പരമ്പരാഗത രീതിയിൽ നിന്ന് മലയാളികൾ അതിവേഗം പിൻവാങ്ങുകയാണ്. യുകെയിലെ ഉപഭോക്താക്കൾ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗിലേക്ക് മാറുമ്പോൾ പരമ്പരാഗത വിപണിയിലുണ്ടാകുന്ന ആഘാതത്തെക്കുറിച്ച് ബിബിസി പുറത്തുവിട്ട ആഗോള പഠന റിപ്പോർട്ടിന് സമാനമായ സാഹചര്യത്തിലൂടെയാണ് ഇന്ന് കേരളവും കടന്നുപോകുന്നത്.
കോവിഡിന് ശേഷമുള്ള കാലഘട്ടത്തിൽ മലയാളി ഉപഭോക്താക്കളുടെ വാങ്ങൽ ശീലങ്ങളിൽ ഉണ്ടായ വിപ്ലവകരമായ മാറ്റം പ്രാദേശിക വിപണികളെയും ചെറുകിട വ്യാപാരികളെയും കടുത്ത പ്രതിസന്ധിയിലേക്ക് തള്ളിവിട്ടിരിക്കുകയാണ്.
പ്ലസ് സൈസ് ഉപഭോക്താക്കളും ഓൺലൈൻ ആശ്വാസവും
വസ്ത്രവ്യാപാര മേഖലയിലാണ് ഈ മാറ്റം ഏറ്റവും കൂടുതൽ പ്രകടമാകുന്നത്. ബിബിസി റിപ്പോർട്ടിൽ പരാമർശിക്കുന്നത് പോലെ, പ്ലസ്-സൈസ് (Plus Size) വിഭാഗത്തിൽപ്പെടുന്ന ആളുകൾക്ക് പരമ്പരാഗത കടകളിൽ നിന്നുള്ള അനുഭവം പലപ്പോഴും നിരാശാജനകമാണ്. അനുയോജ്യമായ അളവുകളോ തങ്ങൾക്ക് ഇഷ്ടപ്പെട്ട മോഡലുകളോ കടകളിൽ കിട്ടാനില്ലെന്ന പരാതി മലയാളി ഉപഭോക്താക്കൾക്കിടയിലും ശക്തമാണ്.
എന്നാൽ, വൻകിട ഇ-കോമേഴ്സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ പുറമെ ചെറിയ രീതിയിൽ വ്യത്യസ്ഥ കളക്ഷനുമായി ചെറുസംരഭകരും വൻതോതിൽ ഉണ്ട്. അളവ് കൃത്യമല്ലെങ്കിൽ വീട്ടിൽ നിന്ന് തന്നെ എളുപ്പത്തിൽ തിരികെ അയക്കാം (Easy Return Policy) എന്ന സൗകര്യവും ആളുകളെ ഓൺലൈൻ രീതിയിലേക്ക് ആകർഷിക്കുന്നു.
തടസ്സമില്ലാത്ത അനുഭവം: ആളുകൾ എന്തുകൊണ്ട് ഓൺലൈൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു?
വസ്ത്രങ്ങളും ഇലക്ട്രോണിക്സ് സാധനങ്ങളും വാങ്ങാൻ കടകൾ തോറും കയറിയിറങ്ങി സമയം കളയാൻ ഇന്നത്തെ തലമുറ തയ്യാറല്ല. ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് മലയാളികൾക്ക് പ്രിയങ്കരമാകാൻ പ്രധാനമായും നാല് കാരണങ്ങളാണുള്ളത്:
- സമയലാഭവും സൗകര്യവും: തിരക്കുപിടിച്ച ജീവിതത്തിനിടയിൽ എവിടെയിരുന്നും വിരൽത്തുമ്പിലൂടെ സാധനങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യാം.
- യാത്രാ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഒഴിവാക്കാം: നഗരങ്ങളിലെ ട്രാഫിക് ബ്ലോക്കുകളും പാർക്കിംഗ് സൗകര്യങ്ങളുടെ കുറവും നേരിട്ട് കടകളിൽ പോകുന്നതിൽ നിന്ന് ആളുകളെ പിന്തിരിപ്പിക്കുന്നു.
- ആകർഷകമായ ഓഫറുകളും ഡിസ്‌കൗണ്ടുകളും: ഇടനിലക്കാരില്ലാതെ നേരിട്ട് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എത്തുന്നതിനാൽ വലിയ വിലക്കുറവും ക്യാഷ്ബാക്കുകളും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ലഭിക്കുന്നു.
- സുതാര്യമായ വില താരതമ്യം: ഒരേ സാധനം തന്നെ വിവിധ ആപ്പുകളിൽ താരതമ്യം ചെയ്ത് കുറഞ്ഞ വിലയിൽ വാങ്ങാൻ സാധിക്കുന്നു.
പൂട്ടിപ്പോകുന്ന കടകളും ശൂന്യമാകുന്ന ടെക്സ്റ്റൈലുകളും
വിപണിയുടെ ഈ ഡിജിറ്റൽ മാറ്റം കേരളത്തിലെ തദ്ദേശീയ വ്യാപാരികളെ വൻ തോതിലാണ് ബാധിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഉത്സവ സീസണുകളിൽ പോലും മുൻപത്തെപ്പോലെയുള്ള വൻ ജനത്തിരക്ക് തെരുവുകളിൽ കാണാനില്ല. വലിയ തുക വാടക നൽകിയും ജീവനക്കാർക്ക് ശമ്പളം നൽകിയും പ്രവർത്തിക്കുന്ന പരമ്പരാഗത വസ്ത്രവ്യാപാരശാലകളും ഇലക്ട്രോണിക്സ് ഷോപ്പുകളും വൻ നഷ്ടത്തിലാണ് മുന്നോട്ടുപോകുന്നത്.
ഗ്രാമീണ-നഗര വ്യത്യാസമില്ലാതെ ഹൈസ്ട്രീറ്റുകളിലെയും ഷോപ്പിംഗ് കോംപ്ലക്സുകളിലെയും പല കടകളും പൂട്ടിപ്പോകുകയോ വാടകയ്ക്ക് ആളില്ലാതെ കിടക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന അവസ്ഥയിലേക്ക് കാര്യങ്ങളെത്തി. ബിബിസി റിപ്പോർട്ടിൽ പരാമർശിച്ച ‘പ്രൈമാർക്ക്’ (Primark) പോലുള്ള പ്രമുഖ അന്താരാഷ്ട്ര ബ്രാൻഡുകൾ പോലും അതിവേഗ ഫാഷൻ (Fast Fashion) പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളോട് മത്സരിക്കാൻ ഓൺലൈൻ രംഗത്തേക്ക് ചുവടുവെക്കുമ്പോൾ, ഡിജിറ്റൽ സാങ്കേതികവിദ്യയിലേക്ക് മാറാൻ കഴിയാത്ത ചെറുകിട വ്യാപാരികളുടെ നിലനിൽപ്പ് തന്നെയാണ് ചോദ്യചിഹ്നമാകുന്നത്.
വിപണിയുടെ ഭാവി എങ്ങോട്ട്?
ഓൺലൈൻ രംഗത്തെ ആധിപത്യം പരമ്പരാഗത വ്യാപാരികൾക്ക് വലിയ തിരിച്ചടിയാണെങ്കിലും, ഉപഭോക്താക്കളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം ഇത് കൂടുതൽ സാധ്യതകളും സൗകര്യങ്ങളും തുറന്നുനൽകുന്നു. പരമ്പരാഗത വ്യാപാരികളും ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ഉപയോഗപ്പെടുത്തി പുതിയ രീതിയിലേക്ക് മാറുക മാത്രമാണ് ഈ പ്രതിസന്ധിയെ മറികടക്കാനുള്ള ഏക മാർഗ്ഗം. വിപണിയിലെ ഈ മാറ്റം താൽക്കാലികമല്ലെന്നും, ഭാവിയിലെ വ്യാപാര രീതി പൂർണ്ണമായും ഡിജിറ്റൽ മയമായിരിക്കുമെന്നുമാണ് സാമ്പത്തിക വിദഗ്ധരുടെ വിലയിരുത്തൽ.
